おはようございます。

最近は天気も変わりやすくなっているため

洗濯ものの出し入れに

妻が苦闘しています。


昨日の続きです。


物件のご案内する際、

物件の室内を見ないうちから


この物件はいくらまで下げれるざーますか？

と、いきなり値引きの金額を聞いてくる

お客さんがタマにいらっしゃいます。


中には、

物件をご案内する前に

周辺環境を含め

その物件のことを

既にシッカリとお調べになられており


あとは室内の確認さえすれば即決しますから

というお客さまもいらっしゃいますが

ほとんどのお客さんは

まず内覧から物件選びをスタートされます。


ですので、こういう場合は

まずその物件をしっかりご確認頂いて

物件が気に入っていただいてから

値引きのご相談を

受けるようにしています。


しかし、

先程のお客さんのように

いきなり値引き金額を聞いてきた上に


不動産は縁ざーますからね～。

と一言付け加える方がいらっしゃいます。


これは、

少しでも大きな値引きを

引き出そうとするための

枕コトバのように聞こえます。


これと似たようなケースで

あるオーナーさんの場合、

普段は、ご自分は、

長年、不動産を所有しており

というお話をあれこれ聞かせて

いただいています。


しかし、

物件のリフォームが必要となって

いざ業者さんに見積りを

していただく際になると、急に


私は素人でよくわかりませんからお願いしますね。

と、リフォーム業者さんからの

大幅な値引きを

当社に要求される場合があります。


どちらのお客さんも

お金が絡んだ場面で

言葉をうまく使って

自分に有利な状況を

引き出そうとされているように

思ってしまいます。


人はふところに直結するお話では

こうなるのも仕方ないことなのでしょう。


しかし、お金の話にかかわらず

言葉とは

時と場合を考えて使わないと

相手の心証を害し

かえって逆効果になる場合もありますよね。