不動産業
セールスの電話に学ぶ心理学
おはようございます。
昨晩降った雨のおかげで
今朝は空気もおいしく
気持ちの良い”晴れ”ですね。
さて、どちらの会社でもそうだと思いますが
セールスや営業の電話が
当社にもしょっちゅうかかって来ます。
もっとも多いのは
NT○さん系の会社からのお電話です。
あの辞典みたいな紙面の電話帳や
ネットの電話帳(?)への広告掲載にはじまり
光電話の売り込み 既に加入しているんですけど・・・
などが何度もかかってきます。
また、次に多いのがSEO対策の
セールスです。
そのほとんどが東京の会社です。
東京-沖縄間の遠距離電話は
電話代が大変なので
出来るだけ早く電話を切ってあげようと
こちらも用件を確認した後は
ご丁重にお断りするようにしているのですが
会社によっては、
ナカナカ切らせてくれないこともあります。
断ったとたん、いきなり電話を切る会社もありますが・・・
しかし、このセールスの人たちから
学ぶこともたくさんありますね。
例えば、電話口では
必ず相手がどこか気になるキーワードを
うまく使っています。
相手の心配事や
弱いところをグサッとついた後で
それを解決する方法と
それによって得られるメリットを伝えるのは
ビジネスの鉄則です。
当社のように県外のお客さんが多く
サイトでのPRを中心としている会社では
お客さんに如何にサイトを見ていただくかは
重要なポイントです。
ですので、先方から
”当社のSEO対策はとても画期的なんです”
と言われると、
いかにもウサン臭そうな話であっても
電話を切った後は
何だか気になってしまいます。
TVなどの通信販売で
美容に関する商品が
ダントツに根強い人気があるのも
”若さと美しさ”という
女性の永遠のテーマであって
かつ、気になっていることを
うまくツイているからでしょう。
いつまでも気持ちの若いオバちゃんはステキです。
そう考えると、
相手をトコトン不安な気持ちにさせた後で
モノを売りつける”霊感商法”は
良くできたビジネスモデルなんですね。(笑)
☆住宅ローンの返済が困難な人向けに
新しい仕組みが出来るようです☆
この記事へのコメント
霊感商法は確かに良くできてますよね。
だから形を変えてでも残ってるんでしょうね。
だから形を変えてでも残ってるんでしょうね。
Posted by ひまわり君 at 2010年02月23日 09:25
ひまわり君さん
霊感商法は、心のよりどころ
というところに訴求した
ビジネスなんでしょうね。
霊感商法は、心のよりどころ
というところに訴求した
ビジネスなんでしょうね。
Posted by takahiro at 2010年02月23日 12:58
先程
お邪魔しました
セールスマンでございますm(._.)m
お忙しい中、有難うございましたm(._.)m
お邪魔しました
セールスマンでございますm(._.)m
お忙しい中、有難うございましたm(._.)m
Posted by 感の理SWITCH! at 2010年02月23日 15:50
感の理SWHITCH!さん
本日はわざわざご来店いただいたのに
ゆっくりして頂けず申し訳ありませんでした。
ちなみに、あの時言えませんでしたが
感の理SWITCHさん、少しふくよかになりました?(笑)
本日はわざわざご来店いただいたのに
ゆっくりして頂けず申し訳ありませんでした。
ちなみに、あの時言えませんでしたが
感の理SWITCHさん、少しふくよかになりました?(笑)
Posted by takahiro at 2010年02月23日 19:38
服良か?に成ったかもしれません(>3<)
Posted by 感の理SWITCH! at 2010年02月23日 22:40
感の理SWHITCH!さん
そうそう”福良か”でもありますね。
そうそう”福良か”でもありますね。
Posted by takahiro at 2010年02月24日 08:32