不動産業
お客さんとの出会いも様々
夏と比べて雲の高さが高くなり
少しずつ秋の気配を感じる沖縄です。
私達、不動産業者は
日頃お客さんから
物件の問い合わせの電話を頂いたり
物件のご見学の依頼を頂きます。
毎日のごく当たり前のことのようですが
良く考えると
このお問い合わせや見学の依頼が
お客さんとの出会いの貴重な場なのです。
当社は
”ネット不動産”でもありますので
サイトからのお問い合わせが
お客様とのコンタクトの
スタートとなることも多いです。
そして、
特に県外のお客様の場合は
まずはメールや電話で
やり取りをさせて頂き
その後、お客さんが
物件をご見学に来沖された時に
初めてお会いする
というケースが多いです。
この県外のお客様と
お会いする時ですが
いつにも増して
とてもドキドキします。
文通をしたことはありませんが
例えると、
文通相手の人に初めて会う時の
心境ではないでしょうか。
そして、その分
お客さんに初めてお会いした時は
お客さんの反応もとても気になります。
私を見た反応ではなく、物件を見た反応。
中には、以前、
やはり県外のお客さんを
ある物件にご案内した際に
げぇ~。ネット(で見たの)と全然違う
と率直に言われて
大変ショックを受けたこともあります(笑)
また、中には
観光がてらで物件の見学を依頼される
お客さんもいらっしゃいます。
以前、電話のかかって来たあるお客様は
今週末に沖縄に行くので○○ホテルに泊まるので
○○時にホテルの前に迎えに来て、車で案内してくれる?
物件は海の見える物件を適当にアテンドしてね。
あのー、戸建ですかそれともマンションですか?
それと、どの辺の地域でお探しですか?
また、ご予算はどうお考えですか?
物件は戸建てでもマンションでも、
また場所も海が見えればどこでもいいよ。
いい物件だったら1億円でもだすよ。ヨロシクね。
このようなお客さんは、
さすがの私でも次の展開が想像出来ます。
後日お客さんがご来沖されたのを
電話で確認したのち
私はご指定のあった日時に
ホテルに迎えに行きました。
ホテルと言ってもドミトリーハウスです。
しかし、約束の時間になっても
お客さんは現れません。
暫く経って私はお客さんに電話しました。
○○さん、今ホテルの前に居ますがどうされました?
あーゴメンゴメン。今日は中止、中止。
電話しようと思ったけど、
おたくの連絡先がどこかいっちゃって。
・・・。
こういう人が居るから
”ったく。ナイチャーは”と
言われるんでしょうね。
少しずつ秋の気配を感じる沖縄です。
私達、不動産業者は
日頃お客さんから
物件の問い合わせの電話を頂いたり
物件のご見学の依頼を頂きます。
毎日のごく当たり前のことのようですが
良く考えると
このお問い合わせや見学の依頼が
お客さんとの出会いの貴重な場なのです。
当社は
”ネット不動産”でもありますので
サイトからのお問い合わせが
お客様とのコンタクトの
スタートとなることも多いです。
そして、
特に県外のお客様の場合は
まずはメールや電話で
やり取りをさせて頂き
その後、お客さんが
物件をご見学に来沖された時に
初めてお会いする
というケースが多いです。
この県外のお客様と
お会いする時ですが
いつにも増して
とてもドキドキします。
文通をしたことはありませんが
例えると、
文通相手の人に初めて会う時の
心境ではないでしょうか。
そして、その分
お客さんに初めてお会いした時は
お客さんの反応もとても気になります。
私を見た反応ではなく、物件を見た反応。
中には、以前、
やはり県外のお客さんを
ある物件にご案内した際に
げぇ~。ネット(で見たの)と全然違う
と率直に言われて
大変ショックを受けたこともあります(笑)
また、中には
観光がてらで物件の見学を依頼される
お客さんもいらっしゃいます。
以前、電話のかかって来たあるお客様は
今週末に沖縄に行くので○○ホテルに泊まるので
○○時にホテルの前に迎えに来て、車で案内してくれる?
物件は海の見える物件を適当にアテンドしてね。
あのー、戸建ですかそれともマンションですか?
それと、どの辺の地域でお探しですか?
また、ご予算はどうお考えですか?
物件は戸建てでもマンションでも、
また場所も海が見えればどこでもいいよ。
いい物件だったら1億円でもだすよ。ヨロシクね。
このようなお客さんは、
さすがの私でも次の展開が想像出来ます。
後日お客さんがご来沖されたのを
電話で確認したのち
私はご指定のあった日時に
ホテルに迎えに行きました。
ホテルと言ってもドミトリーハウスです。
しかし、約束の時間になっても
お客さんは現れません。
暫く経って私はお客さんに電話しました。
○○さん、今ホテルの前に居ますがどうされました?
あーゴメンゴメン。今日は中止、中止。
電話しようと思ったけど、
おたくの連絡先がどこかいっちゃって。
・・・。
こういう人が居るから
”ったく。ナイチャーは”と
言われるんでしょうね。
この記事へのコメント
物件を見てくださり、よし!手ごたえあり!
そしたら、明日帰るんですよ~~
と・・・言われた瞬間 一気にテンション下がります(泣)
物件、残ってないよ~
しかし!お客様は神様です!
がんばりましょ~
そしたら、明日帰るんですよ~~
と・・・言われた瞬間 一気にテンション下がります(泣)
物件、残ってないよ~
しかし!お客様は神様です!
がんばりましょ~
Posted by 拓陽住宅ふくち at 2009年09月30日 22:32
拓陽住宅ふくちさん
こんにちは。
県外のお客さんの場合は
滞在のスケジュールも重要ですね。
しかし、私が以前、沖縄の物件を購入した時は
その物件を見学したのは
確か帰京の前日だったような・・・です(笑)
こんにちは。
県外のお客さんの場合は
滞在のスケジュールも重要ですね。
しかし、私が以前、沖縄の物件を購入した時は
その物件を見学したのは
確か帰京の前日だったような・・・です(笑)
Posted by takahiro at 2009年10月01日 07:06