おはようございます。

ここのところ運動不足なので急に涼しくなりましたので

何年ぶりにか坐骨神経が痛み出しましたのでピリピリ

今日はコルセット装着での出勤です。


さて、一昔前、ビジネス界で

”経営のスピードを上げる”

というフレーズが流行りました。


どこの会社ででも

”経営のスピードを上げます”

なんていうコメントが

経営者のうたい文句のようになっていました。


しかし、それ以降、現在でも

”スピード”を意識している会社は多いですね。


一言で”スピードを上げる”と言っても

単に仕事を早くするだけではありません。


会社を経営していくには

その都度、いろいろな判断を

しなければなりませんが

その意思決定を早くするためには

まず、これまでの無駄なプロセスは

切り捨てなければなりません。


また、場合によっては、

権限を委譲するなど

必ず組織の見直しを伴います。


今の世の中、

パソコンさえあれば　今はスマホ？

一般の人でもほとんどの情報を

調べることが出来ます。


そうすると、

あるサービスを受けようとするお客さん側も

既にそれなりの情報量を

持っている場合も多いです。


例えば、量販店で

家電品を購入する際、

お客さんは、買いたい商品の仕様や

お店ごとの価格を、事前に調べてから

来店するケースが多いでしょうね。


そして、この時お客さんの中には

”Ａ商品がダメならＢ商品で”とか

”○店がダメなら△店で”なんて

判断のシミュレーションが

出来上がっていることもあります。


お客さんがそんな状況であるのに

お店側がタラタラしていたり

現場サイドで、値引きの判断に

日数を要したりしていては

そのお客さんは

別のお店に行ってしまうことでしょう。


家電品に限らす

不動産でも同じだと思っています。


当社の場合は

ネットが中心ですので

お客さんが当社に問い合わせを頂く段階では

既にネットを駆使して

同業者さんの物件も一通り調べた上で

問い合わせを頂いている

という場合がほとんどだと思います。


ですので、

ここでの対応がトロトロしていたら

お客さんはあっという間に同業者さんに

傾いてしまうでしょう。


お客さんからすれば

不動産屋はゴマンとありますから・・・。


そう考えると

”電話の対応が悪い”

なんていうのは

それ以前の問題でしょうね。


現在、ある物件で

スピードが求められている物件があります。


それも、当社だけでなく

関係者の方々のスピードＵＰも

必須な状況です。


先読みをしながらも

まずは出来ることを

シッカリとやって行くだけです。